Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại.
Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ. Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ. Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh.
Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ. Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng. Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định. Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại. Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi.
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.
Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không. Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải. Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ. Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình. Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.
Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ. Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng.
Đừng mua lại ngay khi giao dịch báo lỗi. Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục.
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong. Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ.
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.
Lỗi không đủ quyền thường do chặn cookie hoặc lưu trữ cục bộ.
09-09
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
09-09
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
09-09
Sunday
09-09
